Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností Egurg Sanita (dále jen „prodávající") a osobami využívajícími služeb prostřednictvím webových stránek (dále jen „kupující").
Tyto obchodní podmínky se vztahují na veškeré obchodní vztahy uzavírané prostřednictvím webových stránek prodávajícího. Podmínky jsou nedílnou součástí každé kupní smlouvy. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto podmínek.
Odeslání poptávkového formuláře na webových stránkách představuje nezávazný zájem kupujícího o produkty nebo služby. Samotná poptávka není považována za objednávku ani za návrh na uzavření smlouvy.
Na základě poptávky zašle prodávající kupujícímu cenovou nabídku. Cenová nabídka obsahuje specifikaci produktů, cenu, dodací podmínky a dobu platnosti nabídky.
Kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky kupujícím na základě předložené cenové nabídky. Potvrzení objednávky může být provedeno e-mailem nebo písemně.
Všechny ceny uvedené na webových stránkách jsou orientační a mohou se lišit v závislosti na konkrétní konfiguraci produktu. Závazná cena je vždy uvedena v cenové nabídce. Ceny jsou uváděny včetně DPH, pokud není uvedeno jinak.
Platba za zboží je možná následujícími způsoby:
Zboží je dodáváno prostřednictvím smluvních přepravců nebo osobním odběrem na provozovně prodávajícího. Způsob dodání je specifikován v cenové nabídce.
Skladové položky jsou obvykle expedovány do 48 hodin od přijetí platby. U zboží na objednávku je dodací lhůta uvedena v cenové nabídce. Prodávající neodpovídá za zpoždění způsobené přepravcem nebo okolnostmi mimo jeho kontrolu.
Náklady na přepravu jsou kalkulovány individuálně podle hmotnosti, rozměrů zboží a místa dodání. Přepravní náklady jsou vždy uvedeny v cenové nabídce.
Kupující je povinen zkontrolovat stav zásilky při převzetí od přepravce. V případě viditelného poškození obalu je kupující povinen sepsat s přepravcem zápis o poškození. Na pozdější reklamace mechanického poškození nebude brán zřetel.
Na všechny produkty poskytujeme zákonnou záruku v délce 24 měsíců od data převzetí zboží. U vybraných produktů může být záruční doba prodloužena dle podmínek výrobce.
Reklamace se uplatňuje písemně na e-mailové adrese [email protected] nebo poštou na adresu provozovny. K reklamaci je nutné přiložit kopii dokladu o koupi a popis závady. Reklamace je vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.
Záruka se nevztahuje na:
Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Toto právo nelze uplatnit u zboží vyrobeného na zakázku nebo upraveného podle přání kupujícího.
Pro odstoupení od smlouvy je kupující povinen zaslat písemné oznámení na e-mailovou adresu [email protected] nebo poštou. Zboží musí být vráceno nepoškozené, v původním obalu a kompletní.
V případě platného odstoupení od smlouvy vrátí prodávající kupujícímu zaplacenou částku do 14 dnů od obdržení vráceného zboží, a to stejným způsobem, jakým byla platba přijata.
Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem Ochrana osobních údajů a GDPR.
Veškeré spory vzniklé z těchto obchodních podmínek budou řešeny přednostně smírnou cestou. Pokud nedojde k dohodě, bude spor rozhodnut příslušným soudem České republiky. Kupující má rovněž možnost využít mimosoudního řešení spotřebitelských sporů prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz).
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách prodávajícího. Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoliv změnit. Pro kupujícího jsou závazné podmínky platné v okamžiku odeslání objednávky.
Vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a dalších platných právních předpisů České republiky.
Poslední aktualizace: leden 2024